Política de Envíos y Devoluciones

Envíos y Entregas

En MiniFlipbook transformamos tus videos y momentos digitales en un formato físico único. Debido a que cada producto se fabrica a pedido, nuestros tiempos se dividen en producción y envío:

• Plazo de Producción: Una vez que recibimos tus archivos y se confirma el pago, el proceso de diseño, impresión y armado demora entre 10 y 15 días hábiles.
• Métodos de Envío: Realizamos envíos a todo el país a través de [Correo Argentino / Andreani / Cadetería privada]. Podés elegir entre envío a domicilio o retiro en la sucursal más cercana.
• Seguimiento: Una vez que el producto sea despachado, te enviaremos por email o WhatsApp el código de seguimiento (tracking) para que puedas monitorear el estado del paquete en tiempo real.
• Plazos de Entrega: El tiempo de viaje del correo suele ser de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la localidad. MiniFlipbook no se responsabiliza por demoras imprevistas causadas por la empresa de logística.

Políticas de Cambio y Devoluciones

Al tratarse de productos 100% personalizados y fabricados exclusivamente con el material audiovisual provisto por el cliente, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones por arrepentimiento una vez que el producto ha ingresado en la etapa de producción.

¿Cuándo aplica un cambio o reimpresión? Únicamente en los siguientes casos excepcionales:

1. Fallas de fabricación o impresión: Si el MiniFlipbook presenta un defecto grave de encuadernación, páginas faltantes o un error de impresión que no sea atribuible a la calidad del archivo original enviado por el cliente.
2. Daños durante el transporte: Si el paquete llega visiblemente dañado, golpeado o mojado por negligencia del correo.

Procedimiento para reclamos:

• Deberás comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto a nuestro correo electrónico ventas@miniflipbook.com o vía WhatsApp.
• Es requisito indispensable adjuntar fotos y/o un video corto que muestre claramente el defecto o el estado del paquete al momento de abrirlo.
• Si el reclamo es aprobado, nos haremos cargo de la reimpresión y del costo de envío del nuevo producto sin cargo adicional para el cliente.

2. Términos y Condiciones del Servicio

Bienvenido a miniflipbook.com. Al utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios, aceptás los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente.

1. Objeto del Servicio

MiniFlipbook ofrece un servicio de diseño, impresión y encuadernación personalizada para transformar archivos de video o ráfagas de fotos digitales provistas por el usuario en un libro animado físico (flipbook), adaptado a un formato vertical (proporción 9:16) ideal para capturar la esencia de los contenidos modernos.

2. Proceso de Compra y Contratación

El proceso para adquirir un MiniFlipbook es el siguiente:

1. Selección y Compra: El cliente selecciona el producto, la cantidad y realiza el pago a través de las plataformas de pago autorizadas en la web (Mercado Pago, transferencia bancaria, etc.).
2. Envío de Material: Una vez confirmado el pago, el cliente deberá cargar el video o las imágenes que desea animar a través de nuestra plataforma de carga o el medio especificado (WhatsApp/Email/Drive).
3. Especificaciones del Material: El cliente es el único responsable de que el material enviado cumpla con la duración y el encuadre recomendados. Si el video excede el límite de tiempo o frames estipulado, MiniFlipbook se reserva el derecho de editar o recortar el fragmento que mejor se adapte al producto, o bien contactar al cliente para su rectificación, lo cual podría trasladar la fecha de entrega.

3. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

• Responsabilidad del cliente: Al enviarnos un archivo, garantizás que sos el propietario legítimo de los derechos de ese contenido (videos, música de fondo si aplicara, imágenes) o que contás con la autorización expresa para su uso. MiniFlipbook no se hace responsable por infracciones de derechos de autor de terceros sobre el material enviado.
• Uso de Contenido: MiniFlipbook no utilizará el material enviado por los clientes para fines publicitarios o muestras en redes sociales sin el consentimiento previo y explícito del cliente. Respetamos al 100% tu privacidad y la de tus recuerdos.

4. Calidad del Material Original

El resultado final del MiniFlipbook físico está directamente ligado a la calidad del video o imágenes provistas. Videos pixelados, oscuros, desenfocados o de muy baja resolución se imprimirán con esas mismas características. MiniFlipbook no realizará reembolsos ni cambios basados en la baja calidad del archivo original enviado por el usuario.

5. Modificaciones del Servicio y Precios

Nos reservamos el derecho de modificar los precios, especificaciones técnicas de los flipbooks (como gramaje de papel o dimensiones exactas del formato 9:16) y las condiciones de envío sin previo aviso. Los cambios no afectarán a las compras que ya hayan sido pagadas y confirmadas.